- A Casa do Papai Noel é gratuita e não é necessário retirar ingressos ou realizar agendamento prévio.
- A entrada é organizada por ordem de chegada.
- Entre na fila e aguarde a sua vez. Horário de funcionamento das 17h às 22h, de 01/12 a 30/12, exceto dia 24/12, em que não haverá funcionamento.
- Não há fotógrafos profissionais no local. As fotos são registradas pelos próprios participantes.
- A atração possui intervalos de 30 minutos em horário definido, sempre das 20:30 às 21. A Casa conta com atendimento acessível, incluindo monitores e intérpretes de libras.
- Não nos responsabilizamos por objetos deixados, esquecidos ou perdidos no interior da Casa.